Cara Mengganti Kartu ATM BCA Xpresi

Sejak pertama kali membuatnya, tak pernah terpikir bahwa kartu ATM saya akan rusak. Tapi yang namanya benda pasti ada masa rusaknya, entah itu karena sering dipakai atau karena suatu sebab keteledoran pemiliknya.

Kerusakan pada kartu ATM saya sepertinya akibat keteledoran. Mungkin karena ditaruh dalam dompet, jadi secara tidak sengaja sering didudukin, walhasil kartu ATM-nya retak menjurus patah. Lagi pula selain retak, kartu ATM saya sudah lusuh, lapisan pelindungnya terkelupas atau dalam bahasa Republik Ceko disebut moletek.

Hal tersebut membuat saya ragu untuk bertransaksi lewat mesin ATM karena khawatir terjadi sesuatu, kartu nyangkut atau tertelan mesin misalnya.

Dari pada terus dirundung keraguan, saya memutuskan pergi ke Bank untuk mengganti kartu ATM. Kartu ATM saya adalah Tahapan BCA Xpresi, itu lho Tahapan BCA tanpa buku tabungan (kartu ATM Only) yang desain gambar kartunya bisa milih sendiri, dan tentunya memiliki batasan-batasan tertentu dibanding Tahapan BCA Silver atau di atasnya. Maklum saja sih, setoran awalnya saja cuma Rp 50.000.

Sebenarnya bukan sengaja ke Bank ding, tapi sekalian ada urusan di daerah Jl. Ahmad Yani a.k.a Cicadas-Bandung, kebetulan dulu saya buka Tahapan Xpresi juga di BCA Ahmad Yani.

Sekira pukul 11.00 saya tiba di Bank, seperti biasa ketika masuk gedung langsung disambut Security. Pertama Security penjaga metal detector, kedua Security yang ada di dalam yang bertugas membantu customer untuk mengambil antrean.

Security (SC) : "Selamat siang pak!"
Saya (SY) : "(Saya balas dengan senyum saja)"
SC : "Bisa dibantu?"
SY : "Mau ganti kartu ATM"
SC : "KTP-nya dibawa?"
SY : "Ada"
SC : "Silakan antre di CS sebelah kiri pak, tiga antrean lagi", sambil memberikan karcis antrean seraya menunjukkan tangan ke mana saya harus pergi.

Dari percakapan singkat di atas, sudah ketahuan bahwa syarat ganti kartu ATM cuma KTP doang.

Ketika menunggu giliran, saya didatangi Teteh geulis yang bertugas membantu customer agar transaksi berjalan lancar. Beliau cuma meminjam kartu ATM, KTP, dan meminta nomor ponsel untuk mengisi data pada selembar form. Katanya nanti tinggal kasih kertas berisi data tersebut dan saya tinggal pilih motif kartunya.

(Saya kurang tahu, apakah fasilitas bantuan ini ada di tiap Bank atau hanya di cabang utama saja)

Setelah menunggu beberapa saat, giliran saya pun tiba. Sebagaimana umumnya, sang CS (Customer Service) melontarkan sapaan hangat. Awas jangan baper!

Seperti kata Teteh yang bantu di awal, saya tinggal menyerahkan form yang tadi sudah diisi, beserta KTP tentunya. Lalu CS memberitahukan bahwa biaya penggantian kartu ATM adalah Rp 25.000 yang akan dipotong langsung dari saldo ATM. Setelah CS-nya cek ini itu, saya diminta membubuhkan tandatangan dalam form sebanyak 2 kali.

Selanjutnya diperlihatkanlah melalui layar komputer, berbagai desain kartu yang nantinya harus kita pilih salah satu. Tinggal pilih saja, jangan dibikin ribet. Jika kita sudah memilih, tibalah proses pembuatan kartu ATM. Sang CS menyalakan stopwatch seraya sesumbar bahwa pembuatan kartu ATM tak akan memakan waktu lebih dari 10 menit.

Pada tahap menunggu ini jangan salting ya, biasanya CS suka ngajak ngobrol. Atau biasanya di meja CS tersedia permen dan air mineral untuk customer, nah nikmati saja sajian itu (jangan minta yang tidak ada).

Tak berselang lama (rasanya belum sampai 5 menit) kartu ATM pun tiba di meja. Meski tak ingat betul detailnya, saya ingat bahwa kartu ATM digesek ke sebuah alat lalu saya diminta memasukkan pin ATM 2 kali, dan membubuhkan tandatangan di bagian belakang kartu.

"Pak, kartu ATM-nya sudah bisa langsung digunakan, begitu juga dengan M-Banking dan Internet Banking. Kartu yang lama saya gunting ya? Pakai gunting rumput."

Begitulah kira-kira ucapan CS, yang tentunya sudah saya tambahkan bumbu yang tak penting di bagian akhir.

Cara Mengganti Kartu ATM Tahapan BCA Xpresi
Kartu ATM Tahapan BCA Xpresi - Dok. Pribadi

Kartu ATM baru beserta KTP pun saya terima sebagai tanda cintamu padaku transaksi selesai. CS pun memperlihatkan stopwatch yang tadi, dan ternyata ucapannya terbukti bahwa transaksi berlangsung tak lebih dari 10 menit, malah hanya 6 menit saja.

Terakhir saya diminta memijit satu dari 4 tombol penilaian, mulai dari tidak memuaskan hingga sangat memuaskan. Dan saya memijit tombol #%$@&*%+*&$% (maaf keyboard mendadak rusak).

Keluarlah saya dari gedung Bank untuk selanjutnya pergi ke mesin ATM dengan tujuan memeriksa apakah benar kartu ATM baru tersebut langsung tokcer. Dan ternyata memang langsung bisa digunakan. Puja CS ajaib.

Begitulah kiranya cara mengganti kartu ATM BCA Xpresi sesuai pengalaman saya. Entah untuk Tahapan BCA lainnya apakah prosedurnya sama atau tidak, begitu pun cara ganti kartu ATM di Bank lain saya kurang tahu. Semoga postingan ini ada faedahnya. Wassalam.

Posting Komentar

10 Komentar

  1. Terimakasih hari senin saya akan ganti kartu bca xpresi saya dengan tabuangan bca gold bisa gak kira kira?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Sepertinya bisa, soalnya waktu itu juga sebelum ganti kartu saya ditawari dulu apa mau upgrade ke bca gold

      Hapus
  2. Punten gan, bukannya ganti kartu berbasis chip gratis ya?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Sepengalaman saya kalau di BCA tahun lalu ada biaya pergantian kartu 20rb gan... Tapi ga tau kalau sekarang

      Hapus
  3. Screenshot iklan ini gan.. dapatkan bonus 10% dan 5% extra setiap hari untuk anda dalam bergabung bersama kami di agen BolaVita.. WA : +62812-2222-995

    BalasHapus
  4. Tunjukkan komentar ini untuk mendapatkan bonus hingga 15% dari BV ( b-o-l-a-v-i-t-a ).. atau hubungi kami langsung di WA : +62812-2222-995

    BalasHapus
  5. Screenshot iklan ini gan.. dapatkan bonus 10% dan extra 5% setiap hari untuk anda dalam bergabung bersama kami di agen BolaVita.. WA : +62812-2222-995

    BalasHapus
  6. Promo Bonus Ajak Teman bersama OVO

    Kabar baik bagi kalian member setia Anapoker karena pada bulan Maret 2019 ini kami akan memberikan bonus 10% bagi kalian yang mengajak teman kalian untuk bermain menggunakan layanan aplikasi OVO.

    Syarat dan Ketentuan :
    1. Wajib memiliki user id di Anapoker
    2. Promo ini berlaku mulai tanggal 1 maret - 30 maret 2019
    3. Ajak teman kalian untuk bermain di Anapoker dan kalian bisa mendapatkan 10% dari jumlah deposit teman kalian
    3. Promo ini hanya bisa di klaim sebanyak 1 kali dalam 1 hari
    4. minimal melakukan deposit sebesar 50rb dapat 10% dan kalian harus melewati 1 kali turn over saja untuk dapat melakukan withdraw.
    contoh : deposit teman yang diajak 300rb maka kalian akan mendapatkan 10% dari deposit teman anda yaitu sebesar 30rb. untuk bisa melakukan wd kalian harus melewati to sebanyak 1 kali yaitu 30rb.
    5. Apabila teman yang diajak melakukan deposit 50rb, maka kalian akan mendapatkan 10% dari deposit teman yaitu 5rb dan kalian harus bermain sampai 25rb karena untuk minimal melakukan withdraw sebesar 25rb.
    6. Jika tidak mencapai syarat turn over dan ingin melakukan wd maka bonus akan ditarik kembali
    7. Tidak berlaku kesamaan IP Adress,no rek, dan nama yang sama.
    8. Apabila Ada Indikasi Kecurangan Anapoker Berhak membatalkan Bonus Secara Sepihak

    Kunjungi kami di https://www.linktr.ee/anapoker_ofc

    Tunggu apalagi segera ajak teman kalian bermain sekarang juga bersama OVO dan klaim bonusnya bersama Anapoker !!

    BalasHapus

Terima kasih telah menanggapi tulisan ini.
Semoga tanggapanmu dapat menjadi perantara untuk menjalin tali silaturahmi.
InsyaAllah saya akan balik berkunjung ke blog kamu (jika ada).